処方せんとお薬手帳を一緒にお預かりします。また、FAXやオンラインによる受付も行っております。安心安全にお薬をお渡しするために、処方の内容や薬歴（服用しているお薬の記録）を確認いたします。処方せんの内容に問題があれば医師に問い合わせいたします。また、飲まずに残っている薬がないかをあわせて確認いたします。

健康保険や処方内容を確認し、正確にパソコンに入力いたします。保険証などを確認させていただく場合もあります。またマイナンバーカードでの保険確認もできます。

錠剤や粉薬など処方せんにもとづいた調剤を正確に行います。間違いの防止のため、マニュアルや各工程にバーコードを用いてお薬を確認するなどさまざまな薬剤事故防止策を講じております。また入力をもとに、機械がお薬を払い出したり、一包化したりできる最新機器を導入し、ヒューマンエラー防止につなげています。

調剤が終了したのち、さらに内容のチェックと処方せんの監査を行います。薬歴（服用しているお薬の記録）やお薬手帳、医薬品の情報を見ながら正しく調剤されているかを確認いたします。

患者さんのお話を聞きながらご説明いたします。わかりやすく、しっかりと内容を理解していただけるように努めております。患者さんのプライバシーに配慮したカウンターのほか、ゆっくりお話ができるようにお座りいただけるブースもございます。

お薬をお渡しした際に患者さんから伺った情報を応対した薬剤師がパソコンに入力いたします。その情報は次回からの処方せんチェックやお薬の説明に活用させていただきます。なお、情報については厳重に管理いたしますのでご安心ください。

私たちは様々な取り組みで、安心・安全なお薬をお渡しいたします

紙おむつや衛生材料などの介護用品を取り扱っております。介護用品は市町村指定の商品をご購入される場合、補助を受けることも可能です。また、医師、介護士と連携し、必要となる衛生材料も取り扱っております。薬局にない商品も、できる限りお取り寄せいたします。お気軽にお問い合わせください。

地域に根ざしたかかりつけ薬局として、みなさまの安心安全な生活をお手伝いできるよう、各地域で休日営業を行っております。対応薬局は各店舗情報をご覧ください。また、全薬局２４時間電話にて対応いたします。

一般用医薬品（OTC医薬品）のほかに健康食品、サプリメント、体温計などさまざまな商品を取り扱っております。いつでも薬剤師があなたのセルフメディケーションを応援いたします。薬局にない商品に関しては、できる限りお取り寄せいたします。お気軽にお問い合わせください。

地震や雪害などの災害が起きた場合でも地域のみなさまに安心して医療を受けていただくために発電機を設置しております。
〈停電時対応薬局は各店舗情報をご覧ください〉

全店に全自動錠剤分包機を設置し、医師の指示のもと、飲み忘れ防止のためのお薬の一包化を行っております。ご自宅や施設でより管理しやすいよう、一包化パッケージに色線を引いたり、日付を入れたりすることもできます。

飲み忘れて残ってしまったお薬の有無を確認いたします。必要に応じて、医療機関と連携し、服用方法やお薬の数の調整について医師と相談いたします。お薬代の負担軽減にもつながります。

血圧計や自己血糖測定器、皮膚保護材など、高度管理医療機器を取り扱っております。販売と使用方法の説明も行っております。
〈高度管理医療機器対応薬局は各店舗情報をご覧ください〉